Quanto custa para a incorporadora usar a Conecta?
A Conecta é gratuita para a incorporadora. Não há cobrança pelo serviço de gestão da jornada de transferência imobiliária dos seus compradores.
Os custos do processo (ITBI, escritura, registro e taxas cartoriais) são de responsabilidade do comprador — não da incorporadora nem da Conecta. São encargos legais obrigatórios da transferência imobiliária, independentemente de quem conduz o processo.
O que eu, como incorporadora, preciso fazer antes do cliente dar andamento com a Conecta?
Para iniciarmos o atendimento da sua base de compradores, dois pontos são essenciais:
Habite-se liberado e averbado
O habite-se precisa estar liberado pela prefeitura e averbado no Cartório de Registro de Imóveis. Esse é o pré-requisito legal para que possamos solicitar as matrículas individuais e as inscrições municipais de cada unidade.
Compartilhamento de informações com a Conecta
Na primeira reunião com a Conecta instruímos toda documentação e informação que precisamos.
Quanto antes alinharmos esses pontos com o seu gerente de contas, mais rápido sua base entra na régua de comunicação da Conecta.
Tem um passo a passo de como funciona o processo?
Sim. A jornada da sua incorporadora com a Conecta é dividida em duas grandes fases:
Organização da documentação
Para garantir que todos os compradores de imóveis tenham uma jornada fluída, nos preparamos antecipadamente para deixar tudo pronto.
Envio de informativo para a base de clientes
Há algumas sugestões de envio de comunicado para a base de clientes compradores, indicando a Conecta — é a oportunidade que temos para que eles nos procurem, e caso não procurem, nós entramos em contato com eles.
Posso compartilhar material da Conecta com o meu cliente?
Sim — e incentivamos. A Central de Ajuda da Conecta foi feita exatamente para isso. Você pode encaminhar os links das páginas da seção Sou Comprador do Imóvel diretamente para o seu cliente, usar trechos em comunicados internos ou anexar os materiais nas suas próprias comunicações.
Qual o momento ideal para mandar o e-mail marketing e indicar a Conecta?
A régua de e-mail marketing começa 6 meses antes da previsão de liberação do habite-se. Esse intervalo é pensado para que o comprador comece a entender o papel da Conecta, organize a documentação e chegue com tudo pronto para iniciar a transferência.
A comunicação meses antes faz com que o seu cliente não contrate um despachante sem necessidade.
O planejamento detalhado da régua (gatilhos, mensagens e periodicidade) é apresentado pelo seu gerente de contas. Além da régua padrão, e-mails estratégicos avulsos podem ser disparados em momentos pontuais — quando fizer sentido, o gerente de contas propõe esses envios.
Em qual momento eu posso encaminhar o cliente para a Conecta?
O encaminhamento formal acontece quando o empreendimento está com o habite-se liberado e averbado em cartório. A partir desse marco, somos capazes de puxar as matrículas individuais, as inscrições municipais e iniciar o processo de transferência de cada unidade.
Antes desse marco, o cliente já pode estar sendo nutrido pela régua de e-mail marketing da Conecta — mas a abertura efetiva do processo (financiamento, ITBI, escritura/contrato e registro) depende do habite-se averbado.
Quais informações eu preciso passar para a Conecta?
Pedimos algumas informações sobre o empreendimento, a empresa, detalhes do CNPJ, mix de produtos, se serão financiamentos ou escrituras apenas, a base de clientes para trabalharmos, entre várias outras informações que o seu gerente de contas vai apresentar na primeira reunião e acompanhar com você cada passo.